Etude de cas

21 jours de D.S.O. gagnés en 2009 pour l’un de nos clients exerçant dans le secteur des nouvelles technologies :

Notre intervention au titre de la gestion de son poste client lui a permis de réduire son D.S.O. de 21 jours en 2009. Nous vous laissons estimer ce qu’une seule journée de D.S.O. peut vous rapporter en terme de cash.

l’instauration de bonnes pratiques :

En effet, pour optimiser l'entrée du cash, nous lui avons proposé la mise en place de bonne pratiques en amont de la gestion de son poste client afin de diagnostiquer, analyser et solutionner les dysfonctionnements qu’il rencontrait lors de l'émission du bon de commande jusqu'à l'envoi de la facture, à savoir : le bon de commande est-il bien signé ? Le bon de livraison a-t-il été émargé et conservé ? Quant à la facture, a-t-elle été correctement libellée et envoyée à bonne date à la bonne personne ?

la gestion de factures :

Après le verrouillage de cette bonne organisation en amont de la gestion du poste client, l'instauration d'un process qualité se poursuit par la gestion de factures. Ainsi, nous effectuons des relances préventives avant l'échéance des factures, pour détecter et traiter rapidement les litiges, et ainsi optimiser l'entrée du cash à l'échéance des factures. Il n'y a pas de secret : il faut éduquer vos clients et les amener à vous régler dans le délai requis.

Le recouvrement au sein du Cabinet ARC

Le recouvrement de créances est une activité réglementée qui consiste à recourir à tous les moyens légaux, amiables et judiciaires pour obtenir le recouvrement d’une créance, c’est-à-dire le règlement de la créance que le débiteur doit au créancier. Le Cabinet ARC leader français du recouvrement de créances.
La créance est un droit qu’une personne (le créancier) détient envers une autre personne (le débiteur) qui lui doit la fourniture d’une prestation. Pour recouvrer sa créance, le créancier doit disposer d’une créance certaine (la créance est avérée), liquide (le montant de la créance peut être déterminé) et exigible (la créance est arrivée à échéance).
Afin d’optimiser le recouvrement de créances, le Cabinet ARC agit en amont de la phase de recouvrement, avec comme objectif un recouvrement de créances complet dès l’échéance. À défaut, cabinet-arc.com met en place une stratégie de recouvrement en préservant au maximum la relation-client. Cette stratégie de recouvrement de créances comprend deux phases :

Le recouvrement de créances amiable :
le recouvrement de créance peut être obtenu via l’envoi de lettres de relance, après une analyse de solvabilité approfondie. Ces relances sont systématiquement personnalisées afin de susciter une réaction de la part du débiteur et faciliter ainsi le recouvrement de la créance.

Le recouvrement de créances judiciaire :
il y a recouvrement de créance judiciaire lorsqu’une action en justice est engagée afin de recouvrer la créance. Le recouvrement de créances amiable précède nécessairement toute procédure judiciaire. Un juriste d’affaire du Cabinet ARC est alors dédié au recouvrement de vos créances : il suit l’ensemble des actions en justice puis veille à leur rapide exécution. Le Cabinet ARC s’appuie pour tout recouvrement de créances judiciaire sur un réseau d’huissiers de justice dans toute la France (Métropole et DOM TOM).

Le Cabinet ARC optimise le recouvrement de créances grâce à l’expertise de ses juristes d’affaires et à leur totale implication dans le processus de recouvrement de vos créances. Faire appel au Cabinet ARC pour votre recouvrement de créances est l’assurance d’un recouvrement de créances efficace et rapide.

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Jérôme Mandrillon :

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