Publications Factures et justificatifs : soignez vos documents !
Paroles d'expertsFactures et justificatifs : soignez vos documents !Pour vous prémunir de toute contestation possible, il convient d’établir avec rigueur les documents liés à vos prestations effectuées : facture bien sûr, mais aussi devis, bon de commande et bon de livraison. Un document imparfait ou manquant est toujours un bon prétexte pour retarder son paiement. Deux types de documents sont donc à soigner particulièrement : la facture, qui clôt votre prestation, ainsi que l'ensemble des justificatifs qui ponctuent la commande. La facture doit indiquer très clairement toutes les informations qui ont trait à la prestation : biens facturés, client, adresses de livraison et de facturation, mais aussi référence du devis correspondant à la commande, coordonnées du transporteur éventuel, etc. La facture doit également indiquer les principales mentions de conditions générales de vente et particulièrement les conditions de paiement (délai, mode de règlement, pénalités de retard). Les documents liés à la commande sont des justificatifs à conserver précieusement. Et avant tout, à établir de façon systématique, même avec un client habituel de l'entreprise. L'établissement de devis, de bons de commande et de bons de livraison le cas échéant doit faire partie intégrante des procédures de vente. La simple existence de ces documents est dissuasive pour les créanciers qui auraient des velléités de différer leur paiement, et ils viennent conforter la valeur de la facture en cas de contentieux. Si le bon établissement de ces documents ne dispense pas d'une organisation méthodique de relance, il permet néanmoins de garantir une défense solide en cas de litige. Florence Jegouzo
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